Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Konfirmasi Booking & Pembayaran :

  1. Reservasi dinyatakan valid apabila sudah melakukan payment dan dikonfirmasi oleh kami.
  2. Jika lebih dari satu tamu tertarik booking kamar yang sama ,prioritas akan diberikan pada   tamu yang pertama booking namun harus melakukan payment dalam waktu 1 x 24 jam.
  3. Jika tidak ada tamu yang tertarik diroom yang sama dan tanggal yang sama, booking akan kami hold selama 3 hari Maka dalam waktu 3 hari setelah konfirmasi tanggal kami tidak menerima informasi pembayaran maka nama tamu akan otomatis terhapus dalam sistem reservasi dan kamar dapat dibooking oleh tamu lain.
  4. Pembayaran tanya data dilakukan melalui bank transfer (ATM ,internet banking, mobile banking tau setor tunai di kantor cabang Bank BCA/MANDIRI ) kerekening yang terdapat di dalam invoice.
  5. Mohon untuk menuliskan nomor invoice saat melakukan transfer serta mengirimkan bukti pembayaran melalui email untuk mempermudah pengecekkan.

Ketentuan Pembatalan :

  1. Jika pembatalan dilakukan lebih dari 2 minggu sebelum keberangkatan, refund akan dipotong cancellation fee sebesar Rp 100.000/orang.
  2. Jika pembatalan dilakukan kurang dari 2 minggu sebelum keberangkatan, 50% dari total paket akan dikembalikan. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu kurang dari 1 minggu sebelum keberangkatan, 25% dari total paket akan dikembalikan.
  3. Jika pembatalan dilakukan 1 hair sebelum keberangkatan atau Anda tidak muncul pada hari keberangkatan, seluruh biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dan trip tidak dapat dijadwalkan ulang. Namun biaya tersebut dapat dialihkan untuk tamu lain yang pergi pada hari yang sama.

Note:
Semua pengembalian dana akan dipotong biaya administrasi jika bank penerima refund berbeda dengan Bank yang kami gunakan.

Mohon diperhatikan :

  1. Tamu dipersilakan membawa uang tunai untuk membeli makanan, minuman ataupun servis di luar paket
  2. Regristasi Kapal : Untuk Keberangkatan Via Kali Adem Paling Telat Pukul 06.00 WIB, Untuk keberangkatan Via Marina Paling Telat Pukul 07.00 WIB
  3. Keberangkatan akan menggunakan kapal reguler beserta dengan tamu dari Pulau lain sehingga akan berhenti di pulau lain.
  4. Tamu yang terlambat akan ditinggal dan dianggap cancel last minute sehingga tidak bisa refund/reschedule (sesuai cancellation policy).
  5. Tamu dilarang membawa NARKOBA atau Sejenisnya ( jika terjadi apa-apa pihak kami tidak mau bertanggung jawab ).
  6. Untuk di Kepulauan Resort / Private Tamu di larang membawa minuman keras.

Terima kasih atas kerjasamanya

Henky Setiawan
Tour Director